Escolha o produto desejado e clique nele para ver mais detalhes. Na página de informações do produto, selecione o tamanho e a cor desejados e, em seguida, clique em “Adicionar ao carrinho”. Se quiser continuar comprando, clique em “Continuar comprando”, mas se estiver pronto para finalizar, clique em “Ir para pagamento”.
Na próxima página, insira seu e-mail e senha e clique em “Continuar”. Se você ainda não tem uma conta, basta inserir seu e-mail, selecionar a opção “Quero me cadastrar” e clicar em “Continuar”. Antes de finalizar a compra, verifique se seus dados estão corretos e escolha a forma de envio e pagamento desejada (boleto ou cartão de crédito). Pronto! Agora é só aguardar as atualizações por e-mail ou na seção “Meus Pedidos”.
Pix: Após a realização do seu pedido, aguarde até 24 horas úteis para a aprovação. O desconto será imediatamente refletido em seu extrato. Além disso, realizamos uma análise adicional para garantir a integridade de cada transação.
Cartão de crédito: Após efetuar a compra, permita até 24 horas úteis para a aprovação do seu pedido. O desconto será instantaneamente aplicado ao seu extrato. No entanto, para garantir a segurança de cada transação, conduzimos uma análise minuciosa para evitar atividades fraudulentas.
Boleto bancário: Após o pagamento do boleto, o banco pode levar até 48 horas úteis para processar a transação e informar nosso sistema. Assim que recebermos a confirmação do pagamento, seu pedido será aprovado e processado imediatamente.
Sim, enviamos para todo o Brasil por Correios ou Transportadora.
O valor do frete e prazo de entrega variam de acordo com o seu CEP e você pode simular esses dados adicionando uma peça ao carrinho de compras, inserindo o CEP e clicando em “calcular”.
O valor do frete varia também de acordo com o peso do seu pedido, ou seja, quanto mais itens você comprar, o valor do frete aumenta um pouquinho.
O frete fica por nossa conta para compras sem valor mínimo para todo o Brasil. Não importa se você mora na capital ou interior.
O tempo de entrega é determinado pelo CEP de destino. Este prazo já inclui o tempo necessário para separar o pedido e o tempo de transporte até o seu endereço.
Trabalhamos com vendas no atacado. Consideramos atacado as compras acima de R$300. Nessas condições a compra terá desconto extra de 15% em cima do valor total, além do frete grátis para todo o Brasil. Saiba mais clicando AQUI
O link de rastreio é encaminhado por email assim que a compra sai de nossa loja. Rastreio AQUI
Para efetuar suas compras pelo WhatsApp, é bem simples! Envie uma mensagem para o número 81 9873-0088, e selecione a segunda opção. Em breve, estaremos prontos para atendê-lo(a).
Após a conclusão do pedido, não é viável modificar a compra ou a opção de pagamento. Para realizar qualquer alteração, entre em contato com nossa equipe, que ficará feliz em ajudar.
Envie suas solicitações para o e-mail: contato@stellinhababy.com
O reembolso via boleto bancário é processado por transferência e ocorre dentro de 48 horas úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
Já o estorno no cartão de crédito é realizado imediatamente por nossa parte. No entanto, pode levar até duas faturas subsequentes para aparecer, seguindo os prazos padrão das administradoras de cartões de crédito. Se precisar de mais informações sobre o procedimento, entre em contato com o banco.
Oferecemos trocas de produtos, basta entrar em contato com a loja através do e-mail: contato@stellinhababy.com, fornecendo o número do pedido, os itens que deseja trocar e o motivo.
ATENÇÃO! Após a recepção dos produtos, você tem até 7 (sete) dias úteis para solicitar a troca. É importante observar:
Forneceremos um código de postagem para que você possa devolver os produtos em uma agência dos Correios próxima à sua residência. Após recebermos os itens, faremos a conferência dentro de até 48 horas úteis.
Você receberá um cupom para troca ou realizaremos o estorno, conforme necessário. O estorno pode levar até 48 horas úteis para ser concluído após a solicitação.
Caso você não receba o seu produto, garantimos o reembolso na mesma hora!
Após o envio do pedido você receberá no seu e-mail o código de rastreamento para monitorá-lo.
Algum problema com pedido ou alguma dúvida, entre em contato com nossa suporte.
Ambiente fortemente seguro para pagamentos no cartão, boleto e pix, protegidas e criptografadas.
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